Это публичная оферта — предложение заключить договор на платные услуги CS-TOP.UZ. Написано обычным языком, без юридических загадок. Оплачивая услугу или пополняя баланс, вы соглашаетесь с тем, что здесь написано.
1. Кто и с кем договаривается
1.1. Услуги оказывает Неклеенов Михаил Юрьевич (Nekleyenov Mixail Yurevich) — самозанятое лицо, состоящее на учёте в органах государственной налоговой службы Республики Узбекистан (далее — Исполнитель, Администрация). Это не компания: за работу сайта и услуги отвечает конкретный человек, деятельность ведётся официально, налоги с поступлений уплачиваются. Реквизиты справки о постановке на учёт предоставляются по запросу на почту, указанную в конце документа.
1.2. Заказчик — любой совершеннолетний пользователь сайта cs-top.uz. Если вам меньше 18 лет, пользуйтесь платными услугами с согласия родителей; сайт не предназначен для детей младше 13 лет.
1.3. Договор действует по законодательству Республики Узбекистан.
1.4. Неотъемлемой частью договора являются Правила сайта и Политика конфиденциальности. Если условие есть в Правилах, здесь оно не повторяется.
2. Когда договор считается заключённым
2.1. Договор заключается без подписания бумаг. Согласием считается любое из действий: пополнение баланса на сайте или оплата услуги.
2.2. С этого момента вы принимаете оферту в редакции, опубликованной на этой странице на дату оплаты.
2.3. Оферта может меняться. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и не пересматривает уже оплаченные услуги: они работают на условиях, действовавших в день оплаты.
3. Какие услуги мы оказываем
3.1. Мониторинг серверов, рейтинг, профиль проекта, статистика и прочие базовые возможности сайта — бесплатны. Оферта касается только платных услуг.
3.2. Платные услуги сайта:
- Продвижение сервера в мониторинге — BOOST, VIP, SUPER VIP и TOP-5. Услуга даёт место и оформление в списке на оплаченный срок, но не влияет на реальное число игроков.
- Telegram-бот — платные возможности бота проекта.
3.3. Состав услуг и их возможности могут меняться. Уже оплаченный период это не ухудшает.
4. Цены и оплата
4.1. Все цены указаны в сумах (UZS) и опубликованы на соответствующих страницах сайта: тарифы продвижения — на странице цен. Действующей считается цена, показанная в момент оплаты.
4.2. Цены могут меняться. Новая цена применяется к новым оплатам и продлениям, а не к уже оплаченному сроку.
4.3. Платные услуги сайта оплачиваются с внутреннего баланса. Баланс пополняется на платёжной странице проекта: доступны банковские карты UZCARD и HUMO, Click, а также способы оплаты в рублях. Платёжная страница — техническая часть проекта, а не отдельная платёжная услуга для сторонних лиц.
4.4. При пополнении баланса может начисляться бонус по действующей акции, а к отдельным услугам — скидка. Бонусы и скидки не являются деньгами, не выводятся и не обмениваются.
4.5. Комиссию за перевод может удержать ваш банк или платёжная система по своим тарифам. Исполнитель комиссию с плательщика не берёт.
4.6. Средства на балансе — это предоплата за услуги проекта. Они не начисляют проценты и не являются вкладом.
5. Когда услуга начинается и сколько длится
5.1. Услуги цифровые и включаются сразу после оплаты, обычно в течение нескольких минут.
5.2. Срок услуги указан при оформлении: для продвижения — выбранное число дней. По окончании срока услуга останавливается, если вы не продлили её.
6. Возврат денег
6.1. Деньги возвращаются, если услуга оплачена, но не оказана по вине Исполнителя, либо если Исполнитель прекратил её раньше оплаченного срока не по вашей вине.
6.2. Если вы передумали, услуга перестала быть нужной или вас не устроил результат — возврат не производится.
6.3. Возврат не производится, если услуга остановлена за нарушение Правил сайта.
6.4. По разовым услугам возврат не производится. По услугам на срок возвращается стоимость неиспользованных дней: из оплаченной суммы вычитаются дни, в которые услуга оказывалась.
6.5. Срок подачи заявки — 14 календарных дней со дня оплаты. Заявка отправляется на почту admin@cs-top.uz или в Telegram поддержки с указанием номера платежа, даты и суммы.
6.6. Срок рассмотрения заявки — 24 часа с момента обращения. Ответ приходит тем же каналом, которым отправлена заявка.
6.7. Срок возврата денег после одобрения заявки — 72 часа.
6.8. Деньги возвращаются на те же реквизиты, с которых поступила оплата. Срок зачисления зависит от вашего банка или платёжной системы.
6.9. Комиссию, удержанную платёжной системой при оплате, она при возврате не возвращает.
6.10. Возврат делается из свободных средств на балансе. Если деньги уже потрачены на услуги, возвращается остаток за вычетом стоимости оказанных услуг. Начисленный при пополнении бонус при возврате снимается.
6.11. Услуги и привилегии, оплаченные с баланса, при возврате автоматически не отключаются. При необходимости Администрация отключает их отдельно.
7. Обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется оказывать оплаченные услуги, поддерживать работоспособность сайта, отвечать на обращения и сохранять ваши данные по Политике конфиденциальности.
7.2. Заказчик обязуется указывать достоверные данные, беречь доступ к учётной записи, соблюдать Правила сайта, не использовать услуги для нарушения закона и не размещать запрещённый контент.
7.3. Заказчик отвечает за содержимое своего сервера и своего проекта на CS-TOP.UZ.
8. Ответственность
8.1. Услуги предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, но принимает разумные меры для её обеспечения: следит за площадкой, делает профилактику и устраняет сбои.
8.2. Исполнитель не отвечает за работу третьих лиц: банков и платёжных систем, интернет-провайдеров, игровых площадок и сервисов, на которых размещены серверы заказчика, а также за действия самих игроков.
8.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуги за текущий оплаченный период. Упущенная выгода не возмещается.
8.4. Продвижение в мониторинге — это место и оформление в списке. Исполнитель не обещает конкретное количество игроков, посещаемость или доход и не отвечает за результаты вашего проекта.
8.5. Стороны не отвечают за неисполнение из-за обстоятельств непреодолимой силы: аварий, отключений связи и электроэнергии, действий государственных органов, блокировок и массовых атак на инфраструктуру.
8.6. Администрация вправе приостановить услугу без возврата денег, если сервер, сайт или проект нарушают закон или Правила сайта. Сначала, когда это возможно, мы предупреждаем и даём время исправить.
9. Персональные данные
9.1. Данные обрабатываются по Политике конфиденциальности: там написано, что именно собирается, зачем и сколько хранится.
9.2. Оплачивая услугу, вы соглашаетесь на обработку данных, необходимых для оказания услуги, бухгалтерского учёта и разбора спорных ситуаций.
9.3. Реквизиты вашей банковской карты Исполнитель не получает и не хранит: они вводятся в защищённом окне платёжной системы.
10. Срок действия и расторжение
10.1. Договор действует с момента оплаты и до окончания срока услуги.
10.2. Заказчик может отказаться от услуги в любой момент — расчёт при отказе производится по разделу 6.
10.3. Исполнитель может расторгнуть договор при нарушении Правил сайта или закона, а также при прекращении работы сервиса. Во втором случае неиспользованные средства возвращаются.
11. Споры
11.1. Спорные вопросы решаются переговорами: сначала напишите нам, обычно этого достаточно.
11.2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения.
11.3. Если договориться не удалось, спор решается в суде по законодательству Республики Узбекистан.
12. Реквизиты и связь
12.1. Исполнитель: Неклеенов Михаил Юрьевич (Nekleyenov Mixail Yurevich), самозанятое лицо, Республика Узбекистан.
12.2. Сайт: cs-top.uz. Почта: admin@cs-top.uz. Telegram: @cstop_support.
12.3. По вопросам оплаты и возвратов указывайте номер платежа — так разберёмся быстрее.